Termos e Condições

 

Termos e Condições

 

1. Definições e Interpretação

1.1 No presente Acordo, as palavras abaixo indicadas terão os significados que lhes são atribuídos a seguir:-

1.1.1 "Acordo" significa estes Termos e Condições Padrão e qualquer Formulário de Solicitação, Horários, Anexos e anexos ao presente;

1.1.2 "Horário de Serviço" significa o Horário de Especificação de Serviço aqui anexado, no qual são especificados os detalhes e custos do(s) Serviço(s);

1.1.3 "Cliente" significa a parte especificada como Cliente no Formulário de Solicitação ao qual estes Termos e Condições Padrão se encontram anexados;

1.1.4 "Calendário de Apoio ao Cliente" significa o calendário que contém informações de apoio ao cliente que podem ser obtidas na Jenny Internet mediante pedido;

1.1.5 "Data Efectiva" significa, não obstante a data de assinatura do presente Contrato, a data em que o(s) Serviço(s) é(são) encomendado(s) pela Jenny Internet para utilização pelo Cliente, independentemente de o Cliente utilizar ou não o(s) Serviço(s);

1.1.6 "Jenny Internet" significa Jenny Internet Limitada com número de registo In Company Number: 101212807 IVA # :401045155,

1.1.7 "Período inicial" significa o termo inicial do contrato do(s) Serviço(s), tal como estabelecido na Tabela de Serviços(Tabela 1) aqui contida;

1.1.8 "Informação de Propriedade" significa todo e qualquer segredo comercial e dados/informações de natureza proprietária e/ou confidencial, incluindo dados/informações que as partes deveriam razoavelmente ter tido conhecimento de serem de propriedade ou confidenciais;

1.1.9 "Serviço/s" significa todo o/serviço/s fornecido/s pela Jenny Internet, tal como especificado nas Programações do presente Acordo, incluindo todo o software e equipamento necessário para o fornecimento do/serviço/serviço/s;

1.1.10 "IVA" significa o Imposto sobre o Valor Acrescentado, tal como definido no Imposto sobre o Valor Acrescentado. Os títulos das cláusulas contidas no presente Acordo são apenas para fins de referência e não devem ser utilizados na interpretação do presente Acordo. As palavras que importam qualquer género incluem o outro género, o singular inclui o plural e vice-versa, e as pessoas singulares incluem as entidades jurídicas e vice-versa.

2. Data Efetiva e Duração

2.1 A Data Efectiva do presente acordo é a data em que o signatário do presente acordo recebe a prestação de serviço. Caso a Data Efectiva ocorra após a data de assinatura do Contrato, nada aqui contido deverá ser interpretado de modo a dar a qualquer das partes o direito de cancelar ou rescindir o Contrato antes da data efectiva.

2.2 Se em qualquer altura durante a vigência do Contrato, o Cliente utiliza o serviço, então a Data Efectiva em relação ao(s) Serviço(s) atualizado(s) será a data em que o(s) Serviço(s) atualizado(s) começar(em).

2.3 O período de duração de cada Serviço ou Serviços será o Período Inicial.

2.4 Qualquer uma das partes terá o direito de rescindir o presente Contrato por meio de aviso prévio de rescisão por escrito com 30 (trinta) dias de antecedência, para entrar em vigor no final do Período Inicial. Na falta de tal notificação de rescisão, a duração do Serviço deverá subsequentemente renovar-se automaticamente por períodos sucessivos de 1 (um) ano cada, nos termos e condições estabelecidos no Contrato e Horários, sujeito a 30 (trinta) dias de aviso prévio por escrito de rescisão com efeito no final do período de 1 ano então vigente, e sujeito a uma escalada nas taxas por cláusula 3.7 dos Termos e Condições Padrão.

3. Taxas e pagamento

3.1 Todos os Serviços prestados devem ser facturados a partir da Data Efectiva. No caso de um único Serviço consistir num número de componentes, a facturação começará para cada componente respectivo desse Serviço à medida que e quando cada componente desse Serviço entrar em funcionamento.

3.2 O Cliente é responsável e concorda em pagar à Jenny Internet todas as taxas pelo(s) Serviço(s) especificado(s) na Tabela de Serviços em moeda moçambicana, sem dedução ou compensação de qualquer montante de qualquer natureza ou por qualquer razão.

3.3 Todos os preços especificados na Tabela de Serviços excluem:

3.3.1 IVA e quaisquer outros impostos e direitos, incluindo qualquer sobretaxa regulamentar, que o Cliente se torna obrigado a pagar em virtude do presente contrato,

3.4 A facturação será processada e entregue com antecedência, e todas as faturas de Serviços serão liquidadas mensalmente no prazo de 30 dias a contar da data da factura.

3.5 No caso de surgir qualquer disputa quanto ao montante ou cálculo de qualquer taxa ou encargo a que a Jenny Internet tenha direito, o litígio será remetido aos auditores da Jenny Internet para determinação. Actuarão como peritos e a sua decisão será definitiva e vinculativa para a Jenny Internet e para o Cliente. O custo da determinação será pago a pedido da parte contra a qual a determinação é feita, ou conforme determinado pelos referidos auditores.

3.6 Qualquer montante devido pelo Cliente à Jenny Internet em termos de ou nos termos do presente Contrato que não seja pago na sua data de vencimento vencerá juros calculados desde a data de vencimento até à data de pagamento, a uma taxa igual à taxa de descoberto principal mais 2% (dois por cento) cobrada pelo Firstrand Bank Limited de tempos a tempos, mensalmente em atraso.

 

3.7 A Jenny Internet terá direito, de tempos a tempos, a 30 (trinta) dias antes da sua notificação por escrito ao Cliente, a aumentar as mensalidades referidas na Tabela de Serviços, desde que

3.7.1 A Jenny Internet não terá direito a aumentar as mensalidades durante o primeiro 1 (um) ano do presente Contrato; e

3.7.2 A Jenny Internet não deverá aumentar as taxas em mais de uma ocasião em qualquer período subsequente de 12 (doze) meses do presente Acordo

4. Obrigações do cliente

4.1 O Cliente deverá cumprir estritamente todas as restrições impostas às redes informáticas através das quais passem quaisquer informações e/ou dados transmitidos pelo Cliente.

4.2 O Cliente não deverá cometer nem tentar cometer qualquer acto ou omissão que directa ou indirectamente:

4.2.1 danifique de qualquer forma a infra-estrutura técnica da Jenny Internet ou qualquer parte da mesma;

4.2.2 prejudique ou impeça a Jenny Internet de poder prestar o(s) Serviço(s) de uma forma razoável e comercial;

4.2.3 constitui um abuso ou utilização indevida maliciosa do(s) Serviço(s); ou é calculado para ter o efeito acima mencionado. Neste caso, caso a Jenny Internet incorra em despesas para remediar a situação, a Jenny Internet reserva-se o direito de cobrar ao Cliente o montante necessário para cobrir as despesas adicionais da Jenny Internet. Não obstante o acima exposto, a Jenny Internet reserva-se o direito de tomar quaisquer outras medidas apropriadas que considere necessárias para remediar a situação.

4.3 O Cliente está proibido de modificar qualquer equipamento (incluindo mas não limitado a equipamento de router) utilizado pelo Cliente para receber qualquer Serviço/s, de qualquer forma, incluindo a alteração de qualquer uma das configurações de tal equipamento.

4.4 Os Clientes deverão sempre aderir e assegurar o cumprimento do Programa de Apoio ao Cliente.

4.5 Em circunstância alguma poderá o Cliente resilir ao presente Contrato ou reter ou adiar o pagamento ou ter direito a uma redução de qualquer encargo ou ter qualquer outro direito ou recurso contra a Jenny Internet, seus funcionários, seus agentes ou quaisquer outras pessoas pelas quais possa ser legalmente responsável (e a favor das quais esta disposição constitui uma cláusula adicional) se a Jenny Internet interromper o Serviço ao Cliente, como teria o direito de fazer se o Cliente

na falta de qualquer das suas obrigações ao abrigo do presente Acordo para com a Jenny Internet ou nas circunstâncias contempladas na cláusula 6.4 abaixo.

 

4.6 Os clientes não podem em momento algum utilizar o Serviço em contravenção a qualquer lei moçambicana. Em particular, o Cliente compromete-se a familiarizar-se e a assegurar-se de que é continuamente avaliado de todas as leis moçambicanas em vigor de tempos a tempos que tenham alguma relação com o Serviço e/ou a sua utilização. O Cliente reconhece que a Jenny Internet não tem qualquer obrigação de assistir o Cliente a este respeito.

5. Garantias

5.1 Salvo se expressamente estabelecido no presente Acordo, a Jenny Internet não faz quaisquer representações nem dá quaisquer garantias ou garantias de qualquer natureza em relação ao(s) Serviço(s) e todas as garantias implícitas ou residuais de direito comum são expressamente excluídas por este meio.

5.2 Sem limitação à generalidade de 5.1 acima, a Jenny Internet não garante nem garante que as informações transmitidas ou disponíveis ao Cliente através do(s) Serviço(s):

5.2.1 serão preservadas ou mantidas na sua totalidade;

5.2.2 será entregue a qualquer ou a todos os destinatários previstos;

5.2.3 será adequado para qualquer fim;

5.2.4 estará livre de inexactidões ou defeitos ou bugs ou vírus de qualquer tipo; ou

5.2.5 será assegurada contra intrusão por terceiros não autorizados; e a Jenny Internet não assume qualquer responsabilidade, responsabilidade ou obrigações relativamente a qualquer das exclusões estabelecidas nesta cláusula 5.

6. Exclusão de responsabilidade

6. 1 Salvo disposição expressa em contrário, a Jenny Internet não será responsável perante o cliente ou qualquer terceiro por qualquer perda ou dano de qualquer natureza e/ou de qualquer forma que surja (incluindo perdas ou danos consequentes ou incidentais, que incluem mas não se limitam à perda de propriedade ou de lucros, negócios, boa vontade, receitas, dados ou poupanças previstas) ou por quaisquer custos, reclamações ou exigências de qualquer natureza, quer sejam reivindicadas contra a Jenny Internet ou contra o Cliente por qualquer parte, decorrentes directa ou indirectamente do(s) Serviço(s), da sua utilização, acesso, retirada ou suspensão ou de quaisquer informações ou materiais fornecidos ou não fornecidos, conforme o caso.

6.2 Sujeito à cláusula 6.1 acima, toda a responsabilidade da Jenny Internet e do Cliente pela reparação exclusiva de danos de qualquer causa relacionada com ou decorrente do presente Contrato, independentemente da forma de acção, seja em contrato ou em delito, não excederá o total das taxas e encargos pagos pelo Cliente ao abrigo do presente Contrato durante o período de 

 

12 (doze) meses antes da notificação escrita do Cliente à Jenny Internet a respeito de tal reclamação.

6.3 O Cliente indemniza a Jenny Internet contra e isenta a Jenny Internet de qualquer reivindicação de terceiros que surja directa ou indirectamente do acesso ou utilização do(s) Serviço(s) ou informações obtidas através da sua utilização ou em relação a qualquer assunto pelo qual a responsabilidade da Jenny Internet esteja excluída nos termos da cláusula 6.1 acima.

6.4 Devido à necessidade de realizar de tempos a tempos trabalhos de manutenção, reparação e/ou melhoramento da infra-estrutura técnica através da qual os Serviços são prestados, a prestação dos Serviços pode ser suspensa de tempos a tempos, e toda a responsabilidade por parte da Jenny Internet de qualquer perda ou dano (quer directo ou consequente) assim incorrido ou por quaisquer custos, reclamações, ou exigências de qualquer natureza daí decorrentes, é excluída, e as disposições da cláusula 6.1 acima aplicar-se-ão mutatis mutandis a tal exclusão. Se a prestação do(s) Serviço(s) for suspensa(s) pela Jenny Internet para os fins acima mencionados por um período superior a 48 (quarenta e oito) horas consecutivas, a Jenny Internet dará crédito ao Cliente num montante que represente uma parte pro rata da taxa de subscrição mensal básica do Cliente para o mês em que a referida suspensão ocorreu.

6. 5 Quando o(s) Serviço(s) fornecido(s) incluir(em) Serviços de Alojamento, então, não obstante qualquer disposição em contrário contida no presente Acordo, a Jenny Internet reserva-se o direito, a seu critério absoluto e após a recepção pela Jenny Internet de qualquer queixa de qualquer departamento governamental, ou de qualquer outro terceiro (incluindo, mas não se limitando a qualquer organismo da indústria da Internet ou qualquer outra organização), de que o website do Cliente contenha informações que infrinjam os direitos de qualquer terceiro nos termos da Constituição da República de Moçambique, a Lei das Comunicações e Transacções Electrónicas, qualquer outra promulgação legislativa ou regulamento em vigor de tempos a tempos, ou que seja de natureza difamatória, para notificar imediatamente por escrito o Cliente da Jenny Internet da intenção de remover a informação ofensiva ou qualquer parte da mesma do website do Cliente. Caso tais informações ofensivas não sejam removidas do website pelo Cliente no prazo de 24 horas após notificação por escrito para esse efeito, a Jenny Internet terá o direito de remover imediatamente as informações ofensivas ou qualquer parte das mesmas do website do Cliente, ou, quando não for possível remover tal conteúdo, de terminar os Serviços de Alojamento do Cliente em questão. Qualquer remoção ou rescisão pela Jenny Internet não constituirá de forma alguma uma violação do presente Contrato por parte da Jenny Internet.

7. Documentação

Qualquer especificação, matéria descritiva, desenhos e outros documentos que possam ser fornecidos pela Jenny Internet ao Cliente de tempos a tempos:

7.1 não fazem parte do presente Acordo e não podem ser invocados, a menos que ambas as partes concordem por escrito em fazer parte do presente Acordo;

 

7.2 continuará a ser propriedade da Jenny Internet e será considerada como tendo sido por ela transmitida em confiança ao Cliente para uso exclusivo do Cliente. Todos os direitos de autor de tais documentos são propriedade da Jenny Internet. Tais documentos devem ser devolvidos à Jenny Internet a pedido.

8. Violação

8.1 Sujeito ao disposto na cláusula 8.3 em contrário, se o Cliente aqui presente:

8.1.1 violar qualquer um dos termos ou condições do presente Contrato e não corrigir tal violação ou pagar tal montante, conforme o caso, no prazo de 7 (sete) dias após a recepção da notificação por escrito da Jenny Internet;

8.1.2 comete qualquer ato de insolvência;

8.1.3 procura comprometer-se de um modo geral com os seus credores ou faz ou faz qualquer coisa que possa prejudicar os direitos da Jenny Internet nos termos do presente Acordo ou que possa ser feita;

8.1.4 permite que qualquer sentença contra ela permaneça por mais de 10 (dez) dias sem tomar medidas imediatas para que seja rescindida e para que o pedido de rescisão seja julgado com êxito até ao seu termo final; ou

8.1.5 é colocado em liquidação ou sob gestão judicial (em qualquer dos casos, provisória ou finalmente) ou, sendo um indivíduo, os seus bens são sequestrados ou voluntariamente entregues; a Jenny Internet terá o direito, sem prejuízo de qualquer outro direito que possa ter contra o Cliente, de:

a) suspender ou terminar os Serviços;

b) tratar como imediatamente devidos e pagáveis todos os montantes em dívida que de outra forma se tornaram devidos e pagáveis durante o período restante do Contrato, e exigir tais montantes, bem como quaisquer outros montantes em atraso, incluindo juros, e cessar o cumprimento das suas obrigações nos termos do presente Contrato, bem como de qualquer outro contrato com o Cliente, até que o Cliente tenha reparado a violação; e/ou

c) cancelar o presente Acordo; em qualquer caso sem prejuízo do direito da Jenny Internet de reclamar danos.

8.2 O cliente será responsável por todos os custos incorridos pela Jenny Internet na recuperação de quaisquer montantes ou na execução de quaisquer direitos que lhe assistem ao abrigo do presente Contrato, incluindo taxas de cobrança e custos à escala de um advogado e do próprio cliente, quer incorridos antes ou durante a instauração de um processo judicial, quer se tiver sido concedida uma sentença, em conexão com a satisfação ou execução de tal sentença.

 

8.3 Sob reserva do disposto na Cláusula 8.1.1 acima, a Jenny Internet terá o direito de suspender a prestação dos Serviços quando o Cliente violar qualquer disposição do presente Contrato ou quando qualquer pagamento à Jenny Internet estiver atrasado em mais de 30 (trinta) dias.

9. Propriedade Intelectual

9.1 Não obstante o disposto na Cláusula 10 abaixo, toda a propriedade intelectual da Jenny Internet (incluindo, sem limitação, direitos de autor, marcas registadas, desenhos e patentes) relativa ou utilizada em ligação com o(s) Serviço(s) fornecido(s) ao abrigo do presente Contrato pertencerá à Jenny Internet. O Cliente compromete-se a não ter, em momento algum, qualquer direito, título ou interesse na propriedade intelectual e concorda que não deverá (ou permitir qualquer

terceiros para fazer engenharia reversa, descompilar, modificar ou manipular o equipamento ou software de propriedade da Jenny Internet, ou de qualquer um dos seus fornecedores terceiros. A Jenny Internet não terá qualquer direito, título ou interesse em qualquer propriedade intelectual que pertença ao Cliente e/ou a que o Cliente tenha o direito legal.

9.2 O Cliente garante que não utilizará o(s) Serviço(s) para produzir, hospedar ou apresentar qualquer conteúdo em contravenção aos direitos de propriedade intelectual de qualquer pessoa, e em particular garante que reconhecerá, reconhecerá e utilizará qualquer conteúdo de acordo com os direitos de propriedade intelectual de terceiros. O cliente garante ainda que recebeu todas as permissões necessárias para fazer uso de qualquer propriedade intelectual relacionada com terceiros.

10. Protecção de Informações de Propriedade Intelectual

10.1 Cada parte manterá a confiança e protegerá as Informações Proprietárias contra a divulgação a terceiros e restringe a sua utilização ao que está previsto no presente Acordo. Qualquer uma das partes reconhece que a divulgação ou utilização não autorizada de Informação Privilegiada pode causar prejuízos económicos substanciais. Todos os materiais impressos que contenham Informações Proprietárias serão marcados com "Proprietário" ou "Confidencial", ou de uma forma que notifique a sua natureza proprietária. A Informação Privilegiada não será copiada, no todo ou em parte, exceto quando for essencial para corrigir, gerar ou modificar Informação Privilegiada para uso autorizado de qualquer uma das partes. Cada uma dessas cópias, incluindo o seu suporte de armazenamento, será marcada com todos os avisos, que aparecem no original.

10.2 Cada parte deverá assegurar que os seus funcionários cumpram as suas obrigações nos termos da presente secção 10.

10.3 A presente secção 10 sobreviverá à cessação ou cancelamento do presente Acordo.

10.4 O presente Acordo não transfere para nenhuma das partes qualquer título de propriedade intelectual contido em qualquer Informação Privilegiada da outra parte.

11. Cessão

O cliente não poderá ceder ou atribuir a terceiros quaisquer direitos e/ou obrigações que possa ter nos termos do presente Acordo, a menos que a Jenny Internet o consinta por escrito.

12. Lien

As partes concordam que em caso de violação do presente Acordo pelo Cliente que faça com que a Jenny Internet sofra danos de qualquer natureza, a Jenny Internet não será obrigada a anexar qualquer hardware do Cliente em execução, e terá o direito de reter um penhor sobre tal hardware em redução de qualquer dívida do Cliente à Jenny Internet.

13. Força Maior

13.1 A Jenny Internet não será responsável pelo não cumprimento nos termos do presente Acordo, na medida em que o não cumprimento seja causado por eventos ou condições fora do controle da Jenny Internet, desde que a Jenny Internet envide todos os esforços razoáveis para o efeito.

13.2 Fica expressamente registrado que, para efeitos desta cláusula, serão consideradas circunstâncias fora do controlo da Jenny Internet e serão aplicáveis as disposições de força maior:-

13.2.1 uma falha do fornecedor do PSTS que afecte o(s) Serviço(s); e/ou

13.2.2 a não execução, incapacidade de execução ou atraso de execução por parte do fornecedor do PSTS relativamente ao fornecimento de equipamento, serviços e/ou instalações à Jenny Internet que afetem o(s) Serviço(s); e/ou

13.2.3 actos ou omissões de qualquer governo, agência governamental, autoridade provincial ou local ou autoridade similar, quaisquer leis ou regulamentos com força de l

14. Direito aplicável e Jurisdição

O presente Acordo será regido e interpretado em conformidade com as leis da República de Moçambique e todas as disputas, ações e outros assuntos com ele relacionados serão determinados em conformidade com a lei moçambicana por um tribunal moçambicano com jurisdição.

15. Domicilium Citandi Et Executandi

Para todos os fins, incluindo, mas não por meio de limitação, a entrega de qualquer aviso, a realização de qualquer comunicação e a citação de qualquer processo, o Cliente escolhe o seu domicílio citadin et executando ("domicilium") no endereço físico que aparece no formulário de candidatura ao qual estes Termos e Condições Padrão estão anexados. A Jenny Internet escolhe o seu domicílio citadino e executando ("domicilium") na Polana Cimento, Avenida Julius Nyerere, Maputo, 53 Moçambique. Qualquer das partes terá o direito de variar de tempos a tempos o seu domicílio e será obrigada a notificar a outra no prazo de dez (10) dias após a referida alteração. Qualquer notificação que uma das partes possa fazer à outra será afixada por correio registado pré-pago ou entregue em mão no domicílio da outra parte e presume-se, salvo se o contrário for provado pela

parte a quem é dirigido, para ter sido recebido por essa parte no décimo (10) dia após a data de envio ou no dia da entrega, conforme o caso.

16. Geral

16.1 Nenhuma variação, alteração ou cancelamento consensual do presente Acordo ou de qualquer disposição ou termo do mesmo ou de qualquer acordo, letra de câmbio ou outro documento emitido ou executado nos termos ou nos termos do presente Acordo será vinculativo, a menos que seja registado num documento escrito assinado por um representante devidamente autorizado tanto da Jenny Internet como do Cliente.

16.2 As partes reconhecem ter lido e compreendido o presente Contrato e não estão a celebrar o presente Contrato com base em quaisquer representações não expressamente estabelecidas no mesmo.

16.3 Nenhuma das partes estará vinculada por qualquer termo expresso ou implícito, representação, garantia, promessa ou algo semelhante não aqui registrado, que tenha induzido ou não o Acordo entre o Cliente e a Jenny Internet.

16.4 Nenhuma das cláusulas ou termos do presente Contrato, letra de câmbio ou outro documento emitido ou executado nos termos ou nos termos do presente Contrato, poderá ser prorrogado, renunciado ou flexibilizado em relação a qualquer uma das partes do presente Contrato, nem deverá funcionar de modo a impedir qualquer uma das partes de exercer os seus direitos em estrita conformidade com o presente Contrato.

16.5 Caso qualquer disposição do presente Contrato entre em conflito com qualquer estatuto, decisão ou ordem de qualquer órgão governamental ou regulador de tempos a tempos, tal disposição do presente Contrato deverá ser controlada pelo estatuto, decisão ou ordem.

16.6 Se qualquer dos termos e condições do presente Contrato for considerado inválido, ilegal ou inaplicável, tais termos e condições serão separáveis dos restantes termos e condições que continuarão a ser válidos e aplicáveis.

16.7 Em caso de qualquer expiração, rescisão ou cancelamento do presente Acordo, as disposições do mesmo que se destinem a continuar e a sobreviver, continuarão e sobreviverão. Em particular, a denúncia ou cancelamento do presente Acordo não afetará quaisquer direitos ou deveres decorrentes do mesmo no que diz respeito às Informações Proprietárias, tal como estabelecido na Cláusula 10 acima.

16.8 Os termos e condições constantes do(s) Anexo(s) ao presente, são incorporados no presente Acordo. Em caso de conflito entre os Termos e Condições Padrão do presente Acordo e os que aparecem em qualquer dos Anexos, os presentes Termos e Condições Padrão prevalecerão. Em caso de qualquer conflito em relação a preços no Contrato ou nos Calendários, prevalecerão os custos estabelecidos na Tabela de Serviços.

16.9 Ao adquirir este serviço, o cliente concorda com a nossa Política de Utilização Aceitável abaixo ou http://www.jenny.co.za/?q=Acceptable_Use_Policy

16.10 Estes termos e condições, juntamente com o(s) Programa(s), anexos e anexos, constituem a totalidade do acordo entre a Jenny Internet e o Cliente relacionado com o assunto aqui abordado, não obstante qualquer disposição no pedido, especificação, aceitação, encomenda ou outra documentação ou discussão em contrário do Cliente.

 

17. Jenny Política de Utilização Aceitável da Internet

17.1 Introdução A Jenny Internet está empenhada em cumprir a legislação e assegurar que todos os seus clientes tenham a capacidade de utilizar

a sua rede e a Internet sem interferência ou assédio por parte de outros utilizadores. A Política de Utilização Aceitável da Jenny Internet foi concebida para ajudar a alcançar estes objetivos.  Ao utilizar qualquer um dos serviços da Jenny Internet, os clientes concordam em cumprir esta Política de Utilização Aceitável e em re

principal responsável pelos seus utilizadores, quando aplicável. A Jenny Internet reserva-se o direito de alterar ou modificar os termos da Política de Utilização Aceitável em qualquer altura, publicando uma versão actualizada no seu website em http://www.jenny.co.za/legaldocs/. A utilização pelos clientes dos serviços da Jenny Internet após a publicação de alterações à Política de Utilização Aceitável constituirá a aceitação de quaisquer alterações ou termos adicionais.

17.2 Âmbito da Política de Utilização Aceitável A Política de Utilização Aceitável aplica-se aos serviços da Jenny Internet que fornecem (ou incluem) serviços da Internet,

incluindo, entre outros, qualquer serviço que forneça acesso à Internet, serviços de alojamento (alojamento de dados/conteúdo, alojamento de servidores, alojamento web, serviços de correio electrónico, etc.) ou quaisquer outros serviços fornecidos através da Internet ou redes de dados sem fios (colectivamente "Serviços IP").

17.3 Actividades Proibidas Proibições Gerais: A Jenny Internet proíbe a utilização dos Serviços IP de qualquer forma que seja: i) ilegal, incitamento à prática de actos criminosos, prejudicial ou que interfira com a utilização da rede ou sistemas da Jenny Internet, ou da rede de qualquer outro fornecedor; ii) que interfira com a utilização ou usufruto dos serviços recebidos por terceiros; iii) que infrinja os direitos de propriedade intelectual; iv) que resulte na publicação de material ameaçador ou ofensivo que seja prejudicial, obsceno, discriminatório, difamatório, que constitua discurso de ódio; ou v) que constitua abuso, risco de segurança ou violação da privacidade. O não cumprimento das regras, diretrizes ou acordos aplicáveis aos motores de busca, serviços Web de subscrição, áreas de chat, quadros de avisos, páginas Web, aplicações, ou outros serviços que são acedidos através de uma ligação a partir de um website da marca Jenny Internet ou de um website que contém conteúdos da marca Jenny Internet - constitui uma violação desta Política de Utilização Aceitável. Actividades ilegais: Os Serviços de PI não devem ser utilizados em ligação com qualquer violação criminal, civil ou administrativa de qualquer lei local, provincial, nacional ou internacional aplicável, tratado, ordens judiciais, portaria, regulamento ou regras administrativas. Violação dos Direitos de Propriedade Intelectual: Serviço(s) de PI não devem ser utilizados para publicar, submeter/receber upload/download, publicar, utilizar, copiar ou de outra forma reproduzir, transmitir, retransmitir, distribuir ou armazenar qualquer conteúdo/material ou envolver-se em qualquer actividade que infrinja, se aproxime indevidamente ou de outra forma viole os direitos de propriedade intelectual ou os direitos de privacidade ou publicidade da Jenny Internet ou de qualquer indivíduo, grupo ou entidade, incluindo mas não limitado a quaisquer direitos protegidos por qualquer direito de autor, patente, leis de marcas registadas, segredo comercial, imagem comercial, direito de privacidade, direito de publicidade, direitos morais ou outro direito de propriedade intelectual agora conhecido ou posteriormente reconhecido por estatuto, decisão judicial ou regulamento. Material ou Conteúdo Ameaçador: Os Serviços de PI não devem ser utilizados para hospedar, publicar, transmitir ou retransmitir qualquer conteúdo ou material (ou para criar um nome de domínio ou operar a partir de um nome de domínio), que assedie, ou ameace a saúde ou segurança de terceiros. Além disso, para aqueles Serviços IP que utilizem a Jenny Internet fornecidos pela web ou alojamento de conteúdos, a Jenny Internet reserva-se o direito de recusar a prestação de tais serviços se o conteúdo for determinado pela Jenny Internet como sendo obsceno, indecente, odioso, malicioso, racista, difamatório, fraudulento, calunioso, traiçoeiro, excessivamente violento ou que promova o uso da violência ou de qualquer outra forma prejudicial a terceiros.

17.4 Abuso de Spam/E-mail: O abuso de Spam/E-mail é proibido utilizando os Serviços IP. O abuso de Spam/E-mail inclui, mas não está limitado a,

as seguintes actividades:

- envio de múltiplas mensagens de correio electrónico não solicitadas ou "mail-bombing" para um ou mais destinatários;

- envio de correio electrónico comercial não solicitado, ou de mensagens electrónicas não solicitadas dirigidas principalmente à publicidade ou promoção de produtos ou serviços;

 - envio de mensagens electrónicas não solicitadas com petições de assinaturas ou pedidos de doações caritativas, ou envio de qualquer material relacionado com correio em cadeia;

- envio de mensagens eletrônicas em massa sem identificar, dentro da mensagem, um meio razoável de optar por não receber mensagens adicionais do remetente;

- envio de mensagens electrónicas, ficheiros ou outras transmissões que excedam a capacidade contratada ou que criem o potencial de perturbação da rede Jenny Internet ou das redes com as quais a Jenny Internet se interconecta, em virtude da quantidade, tamanho ou outra forma;

- utilizando o servidor de correio de outro site para transmitir correio sem a permissão expressa deste site;

- utilização de outro computador, sem autorização, para enviar múltiplas mensagens de correio electrónico ou retransmitir mensagens de correio electrónico com o objectivo de enganar os destinatários quanto à origem ou para conduzir qualquer das actividades proibidas pela presente Política de Utilização Aceitável;

- utilização de endereços IP que o Cliente não tem o direito de utilizar;

- recolhendo as respostas de mensagens electrónicas não solicitadas;

- manter um site que seja anunciado através de mensagens electrónicas não solicitadas, independentemente da origem das mensagens electrónicas não solicitadas;

- envio de mensagens que sejam assediantes ou maliciosas, ou que de outra forma possam razoavelmente ser previstas para interferir com o gozo silencioso de outra parte dos Serviços IP ou da Internet (por exemplo, através da língua, frequência, tamanho ou outra forma);

- utilizando listas de distribuição contendo endereços que incluam aqueles que tenham optado por não participar;

- envio de mensagens electrónicas que não identifiquem com precisão o remetente, o endereço de retorno do remetente, o endereço de correio electrónico de origem, ou outras informações contidas na linha de assunto ou cabeçalho;

• falsificação de cabeçalho de pacote, remetente, ou informação do utilizador, no todo ou em parte, para mascarar a identidade do remetente, do originador ou do ponto de origem;

- utilizar ligações redirecionadas em correio electrónico comercial não solicitado para anunciar um website ou serviço;

- afixar uma mensagem em mais de vinte (20) fóruns ou grupos de notícias em linha, que razoavelmente se poderia esperar que gerassem reclamações;

- interceptar, redireccionar ou de outra forma interferir ou tentar interferir com correio electrónico destinado a terceiros;

- apagar conscientemente quaisquer atribuições de autor, avisos legais ou designações ou rótulos de propriedade num ficheiro que o utilizador envie por correio electrónico ou envie por correio electrónico;

- utilizar, distribuir, anunciar, transmitir, ou de outra forma disponibilizar qualquer programa, produto ou serviço de software concebido para violar a presente Política de Utilização Aceitável ou a Política de Utilização Aceitável de qualquer outro fornecedor de serviços Internet, incluindo, mas não se limitando a, a facilitação dos meios para o spam.

17.5 Serviços de Conectividade

- A Jenny Internet reserva-se o direito de estabelecer políticas, regras e limitações, de tempos a tempos, relativamente à utilização do Serviço IP. O utilizador deve respeitar qualquer largura de banda, armazenamento de dados e outras limitações que possamos impor, de acordo com o nosso critério razoável. O não cumprimento dessas regras resultará na restrição, suspensão ou cessação do seu serviço, a nosso critério razoável.

- Reservamo-nos o direito de limitar o número de e-mails que poderá enviar em qualquer período determinado ou de limitar o volume total de mensagens (quantidade de dados) enviadas por hora.

- O cliente não poderá revender quaisquer serviços, receber qualquer taxa ou benefício pela utilização de quaisquer serviços ou fornecer acesso à Internet ou qualquer outra característica dos serviços a terceiros ou de qualquer outra forma explorar o serviço para quaisquer fins comerciais. Por exemplo, não pode fornecer acesso à Internet a terceiros através de uma ligação telefónica, sem fios ou outra ligação, alojar contas shell através da Internet, fornecer serviços de e-mail ou de notícias, ou enviar uma notícia

alimentação. Não pode executar um servidor (incluindo servidores de jogos) em ligação com os serviços. Não pode fornecer serviços de rede a terceiros através dos serviços. Além disso, está proibido de executar servidores para correio, http, ftp, irc e fóruns interativos multi-utilizadores. Não pode partilhar os seus serviços.

- Não pode restringir, inibir ou interferir com a capacidade de qualquer pessoa para aceder, utilizar e desfrutar da Internet ou de quaisquer serviços, ou criar um fardo invulgarmente grande na nossa rede,

incluindo, sem limitação, o upload ou download contínuo de vídeo ou áudio; upload ou download contínuo de FTP, ou gerar níveis de tráfego suficientes para impedir que outros possam enviar ou recuperar informações, ou para utilizar o

serviços de uma forma abusiva em relação a quaisquer pacotes, opções ou promoções ilimitadas.

- Reservamo-nos o direito de estabelecer políticas, regras e limitações, de tempos a tempos, relativamente à utilização de qualquer serviço. O utilizador deverá cumprir qualquer largura de banda, armazenamento de dados e outras limitações que possamos impor, de acordo com o nosso critério razoável. O não cumprimento dessas regras resultará na restrição, suspensão ou cessação do seu serviço, a nosso critério razoável.

- Gerimos a utilização da largura de banda da melhor forma possível durante os períodos de pico, no entanto, continua a ser um serviço de melhor esforço.

- Reservamo-nos o direito de gerir a nossa rede a fim de optimizar a sua eficiência em benefício de todos os nossos assinantes, incluindo, sem limitação, através do seguinte: limitação de velocidade, rejeição ou remoção de spam ou outro tipo de correio electrónico em massa não solicitado, mecanismos antivírus, filtragem de protocolos e imposição de restrições à sua utilização. Podemos tomar qualquer outra medida que consideramos apropriada, a fim de ajudar a garantir a integridade do

experiência de rede para todos os subscritores, incluindo a limitação do seu tráfego de dados através do controlo da sua rede e/ou utilização da largura de banda.

- Não poderá utilizar o serviço para operações automatizadas sem vigilância, salvo acordo em contrário. Pode permanecer ligado enquanto estiver a utilizar activamente essa ligação. O cliente concorda ainda em não utilizar aplicações da Internet com o objectivo de simular a actividade da rede para evitar a desconexão da inatividade da sessão.

- Não fazemos quaisquer representações, garantias ou garantias expressas ou implícitas relativamente à disponibilidade, exactidão, fiabilidade, actualidade, qualidade ou segurança de quaisquer serviços.

- Comprometemo-nos a fornecer-lhe serviços ininterruptos. No entanto, não podemos garantir que o serviço e a capacidade atribuída estarão sempre disponíveis.

- Podemos terminar o serviço em qualquer altura se decidirmos descontinuar a oferta de serviços por qualquer razão, sem qualquer outra responsabilidade para com o cliente.

17.6 Violações de Segurança

Os clientes são responsáveis por garantir e manter a segurança dos seus sistemas e das máquinas que se ligam e utilizam Serviço(s) IP, incluindo a implementação dos serviços necessários 

remendos e atualizações do sistema operativo. Os Serviços IP não podem ser utilizados para interferir com, obter acesso não autorizado, ou de outra forma violar a segurança do servidor da Jenny Internet (ou de outra parte), rede, acesso à rede, computador pessoal ou dispositivos de controlo, software ou dados, ou outro sistema, ou para tentar fazer qualquer uma das coisas anteriores. As violações da segurança do sistema ou da rede incluem, mas não estão limitadas a

• monitorização não autorizada, digitalização ou sondagem da rede ou sistema ou qualquer outra acção que vise a intercepção não autorizada de dados ou colheita de endereços de correio electrónico; 

- hacking, ataque, acesso, violação, evasão ou teste da vulnerabilidade da autenticação do utilizador ou da segurança de qualquer anfitrião, rede, servidor, computador pessoal, dispositivos de acesso e controlo de rede, software ou dados sem autorização expressa do proprietário do sistema ou rede;

- fazer-se passar por outros ou obter de forma secreta ou enganosa informações pessoais de terceiros (phishing, etc.);

- utilizar qualquer programa, ficheiro, script, comando ou transmissão de qualquer mensagem ou conteúdo de qualquer tipo, concebido para interferir com uma sessão terminal, com o acesso ou utilização da Internet ou de qualquer outro meio de comunicação;

- distribuição ou utilização de ferramentas concebidas para comprometer a segurança (incluindo mas não se limitando a ferramentas SNMP), incluindo ferramentas de cracking, programas de adivinhação de senhas, sniffers de pacotes ou ferramentas de sondagem de rede (excepto no caso de operações legítimas autorizadas de segurança de rede);

- carregar ou distribuir conscientemente ficheiros que contenham vírus, spyware, cavalos de Tróia, worms, bombas-relógio, cancelar bots, ficheiros corrompidos, rootkits ou qualquer outro software ou programas semelhantes que possam danificar o funcionamento do computador, sistema de rede ou outra propriedade de outrem, ou ser utilizados para se envolverem em modem ou hijacking de sistema;

- envolver-se na transmissão de software pirateado;

- utilizar meios manuais ou automatizados para evitar quaisquer limitações de utilização impostas aos Serviços IP;

- fornecer orientação, informação ou assistência no que respeita a causar danos ou quebra de segurança à rede ou sistemas da Jenny Internet, ou à rede de qualquer outro fornecedor de Serviços IP;

- não tomar precauções razoáveis de segurança para ajudar a evitar violação desta Política de Utilização Aceitável.

17.7 Responsabilidades do Cliente

Os clientes permanecem única e totalmente responsáveis pelo conteúdo de qualquer material publicado, alojado, descarregado/transferido, criado, acedido ou transmitido utilizando os Serviços IP. Jenny 

A Internet não tem qualquer responsabilidade por qualquer material criado na rede da Jenny Internet ou acessível utilizando Serviços IP, incluindo conteúdo fornecido em websites de terceiros ligados à rede da Jenny Internet. Esses links de websites de terceiros são fornecidos como ferramentas de navegação na Internet apenas para fins informativos, e não constituem de forma alguma um endosso da Jenny Internet ao(s) conteúdo(s) de tais websites. Os clientes são responsáveis por tomar medidas corretivas imediatas para remediar uma violação da Política de Utilização Aceitável e ajudar a prevenir futuras violações semelhantes. Aplicação da Política de Utilização Aceitável e Aviso O incumprimento por parte do Cliente das directrizes estabelecidas na presente Política de Utilização Aceitável será considerado como uma violação material e poderá resultar na tomada de acções por parte da Jenny Internet, que poderão ser um aviso, uma suspensão ou a cessação dos serviços do Cliente. Quando razoavelmente possível, a Jenny Internet poderá fornecer ao Cliente um aviso de violação da Política de Utilização Aceitável, permitindo que o Cliente corrija prontamente tal violação.  Se os Serviços IP forem utilizados de uma forma que nós, a nosso critério razoável, acreditemos violar esta Política de Utilização Aceitável ou qualquer uma das nossas regras ou limitações, poderemos tomar quaisquer ações de resposta que consideramos apropriadas. Tais acções podem incluir sem limitação, remoção temporária ou permanente do conteúdo, cancelamento do grupo de notícias

mensagens, filtragem das transmissões da Internet, e/ou a limitação, restrição, suspensão ou extinção imediata de todos ou qualquer parte dos serviços ou da sua conta. Se o utilizador se envolver em qualquer uma ou mais das actividades acima referidas, que serão determinadas de acordo com o critério razoável da Jenny Internet e cuja decisão será definitiva, então a Jenny Internet terá o direito, sem prejuízo de quaisquer outros direitos que possa ter, de tomar qualquer acção de resposta que consideramos apropriada, tais acções podem incluir, sem limitação:

- sem aviso prévio, limitação temporária ou permanente, restrição ou suspensão do seu acesso ao Serviço IP em questão;

- rescindir todos os acordos com o utilizador com efeito imediato;

- facturar-lhe quaisquer custos incorridos pela Jenny Internet em resultado da actividade ilícita, incluindo (sem se limitar a) largura de banda utilizada, custos administrativos, tempo de inactividade, utilização do nome da Jenny Internet ou nomes de domínio registrados e ciclos de CPU; e

- divulgar informações relativas à atividade infractora, conforme as circunstâncias o exigirem. A Jenny Internet não tem qualquer obrigação de monitorizar o conteúdo de quaisquer materiais distribuídos ou acedidos utilizando os Serviços IP. No entanto, a Jenny Internet pode controlar o conteúdo de quaisquer desses materiais, conforme necessário para cumprir as leis, regulamentos ou outros pedidos governamentais ou judiciais aplicáveis; ou para proteger a rede Jenny Internet e os seus clientes.

17.8 Comunicação de Incidentes

Quaisquer reclamações (excepto reclamações de violação de direitos de autor ou de marca registada) relativas à violação desta Política de Aceitação de Uso por um Cliente da Jenny Internet (ou o seu utilizador) devem ser dirigidas a abuse@jenny.co.za, incluindo detalhes que ajudariam a Jenny Internet a investigar e resolver tais reclamações.